자주묻는 질문

1. 항공권 예약은 항공사시스템과 연결되어 실시간으로 이뤄지고 있습니다.  또한 보여지는 검색결과는 승객인원과 좌석등급요청에 따라 항공사에 요청하여 예약이 가능한 스케줄과 좌석, 요금, 규정 등을 동시에 조회하고 이를 고객이 예약함과 동시에 확정되는 시스템을 제공하고 있습니다.
2. 실시간 항공예약은 회원가입없이 가능합니다. 이는 네이버나 카카오 간편회원으로 인증하여 회원과 동일한 서비스를 적용하였습니다.
3. 예약확인은 마이페이지를 통하여 확인하실 수 있으며 항공탑승객의 정보(여권, 체류지[미국])와 결제할 카드정보 입력 또는 입금정보를 등록하시면 티켓을 요청하는 것으로 당사에서는 인지합니다.
4. 입금완료가 확인되면 당사는 티켓발권을 진행하며 이후 고객님은 전자항공권(e-ticket)을 휴대폰메시지 또는 이메일주소로 정보를 전달하게 됩니다.
5. 이후 궁금하시거나 재요청을 원하시는 경우 당사 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
  

항공권 예약은 받드시 현재 유효한 여권에 기재된 영문명이 동일해야 합니다.
영문명이 여권상 이름과 다른 경우, 출국이 불가할 수 있어  확인 후 예약해 주세요. 

출국전 발견되어 변경을 요청해주시기 바랍니다. 
변경 수수료가 발생할 수 있으며 금액은 항공사별로 상이하고, 이에 추가로 여행사 수수료가 부과될 수 있습니다.
통상 1인당 3만원이 부과됩니다. 만일 항공사에서 변경이 불가 확인되면 취소환불 후 새로 예약을 하셔야 합니다.
성수기인 경우, 좌석공급이 부족하여 예약이 안되는 경우가 있으니 더욱 신중히 체크하시고 예약하시면 좋습니다.

항공권 예약시  또는 전자항공권(e-ticket) 상에 일자와 시간은 모두 해당 도시의 현지 시간입니다.
시간은 00:00 ~ 24:00로 표기되며, 국가간의 시차가 반영된 시간입니다.

예) 인천/뉴욕  ICN OZ212 20:40 출발(서울시간)  EWR  00:36 도착(뉴욕시간)

여권여효기간은 출국일(탑승일) 기준으로 최소 6개월 이상 남아있어야 합니다.
6개월 미만일 경우, 한국에서 출국이 가능하더라도 도착국가 입국 심사시 문제가 될 수 있습니다.
출국전 반드시 여권 재발급을 받으시기 바랍니다.
해외에서 한국으로 입국하는 대한민국 국적자의 경우 여권만료일이 6개월 미만이라도 문제는 없습니다.

예약확인 및 결제는  로그인 후 이용하는 메뉴입니다.

상단우측   시작하기 메뉴내에 구매내역이 있습니다.
여기에서 항공 이용내역에서 해당 예약건을 클릭하세요. 상세페이지로 이동합니다.

여권정보 입력 할 수 있습니다.
항공권은 실시간 결제가 아닙니다.
고객님이 주신 신용카드정보는 항공사 승인으로 담당자가 직접 항공사 결제시스템을 이용하여 항공권 금액을 결제하게 됩니다. 현금입금은 안내화면에 표기된 계좌로 입금하시면 담당자가 확인하고 입금통지안내 문자를 보내드립니다.
 
원칙적으로 결제(카드또는현금)가 완료되어야 전자항공권을 발행하여 드립니다.

중복(이중)예약이 불가능한 것은 아닙니다.
탑승일이 다르더라도 동일한 이름으로 같은 항공사에 예약하면 항공사에서도 이중예약임을 알고 있습니다.
항공사 규정에 중복(이중)예약의 경우, 전자항공권이 발권되었어도 사전 통지.경고없이 모든 예약을 취소할 수 있습니다.
이에 대한 피해는 고객님이 책임이며, 당사에서는 책임을 지지 않으니 중복예약을 하지 마시기 바랍니다. 

예약하실 때는,
탑승객(여행자)의 유효 여권상의 영문명, 생년월일이 반드시 필요합니다.

마이페이지에서 여권정보 여권번호,  만료일을 기입하세요. 변경할 경우 출국 3일전까지 변경할 수 있습니다.
이는 휴일, 공휴일을 제외합니다.

영문명이 변경의 경우, 담당자에게  유무선, 1:1문의를 통하여 반드시 통지 요청해 주셔야 합니다.
체류국에 필요한 체류지정보를 기입하여 주세요.
 

항공권 예약시 보통은 도시기준으로 검색합니다. 그러나 실시간으로 항공스케줄, 좌석, 요금, 규정 등은 모두 도시에 있는 공을을 기준으로 하여 검색하게 됩니다. 목적지는 도시명으로 검색해주셔야 하며, 일반적으로 알고 있는 도시명과 항공도시명이 다를 수 있습니다. 이러한 경우, 한글 또는 영문 첫글자만 입력 후 확인해보시고, 확인이 불가능한 경우 1:1질문 게시판을 통해 도시명과 국가를 알고계신 영문명으로 문의해주시면 안내해 드리겠습니다. 

모든 항공권의 최대 유효기간은 해당 항공권에 표기되어있는 기간에 근거합니다.
단, 해당 항공사 항공규정에 따라 모두 다르며 연장이 가능한 항공권의 경우 추가요금 및 변경수수료 납부 후 변경이 가능하나 불가능한 항공권도 있으니 반드시 항공권 구매전에 확인 후 이용해주시기 바랍니다.

이미 출발한 항공권인 경우,  1:1문의게시판를 통해 연장하고자 하시는 일자를 남겨주시면 연장가능여부, 추가금액 및 수수료 등을 확인 후 답변드리겠습니다. 

구입하신 항공권의 규정에 따라 예약변경 조건이 모두 다르며,
특히 아주 저렴한 항공권(저가항공사)은 예약변경이 안될 수 있으므로 예약 전에 규정을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
특히, 항공권이 발권이 된 이후 예약변경을 하는 경우, 별도의 취소수수료가 부과될 수 있습니다. 

출국일/귀국일 변경
- 실시간 항공 검색시, 좌석이 있는 경우 기존 예약은 취소하고, 변경 일정으로 재예약하는 것을 권장드립니다.
- 좌석이 없는 경우는,
   결제시한 이전까지 1:1문의게시판으로 변경하고자 하는 구간의 날짜/시간을 기재해주시면 변경 가능 여부를 확인 후 회신 드립니다.
- 변경이 완료된 예약은 마이페이지에 반영된 내용을 확인하세요.
- 발권 후에는 변경이 불가하거나 추가비용이 발생할 수 있으니 운임규정을 확인해주세요.
- 변경은 출발 3일전까지 요청하시고 변경되어야 합니다. 주말 및 공휴일에는 처리해 드리지 않습니다.
- 변경이 완료되시면 전자항공권을 고객님 이메일에 전송하오니 반드시 확인하시기 바랍니다.

구매내역에서 해당 항공권 예약번호를 클릭하시면 상세내역을 보실 수 있습니다.
여기에 여권정보관련 메뉴를 클릭하세요. 이후 체류지정보를 수정 기입하시고 저장하시면 됩니다.
체류지정보는 출발 72시간전까지는 반드시 등록해 주시기 바랍니다.

호텔 예약시
투숙객 정보를  요청하는 호텔이 있습니다. 페이지 안내에 따라 작성하여 주세요.
대부분의 경우, 대표자 정보만으로도 예약이 가능하며, 대표자가 체크인 할 경우 문제 없이 투숙 가능합니다.
다만, 사이판/괌 등 일부 지역의 경우 투숙객 모두 입력하여야 예약이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

투숙객 정보는 영문명, 생년월이 필요합니다.

네. 바로 확정되는 호텔입니다.
예약과 동시에 확정됩니다.

선택하신 객실 요금마다 고유의 취소 마감일이 있으며, 취소 마감일 이전에 객실상품에 대해서는 예약과 동시에 결제를 바로 진행해주셔야 합니다.
취소 마감일이 남은 상품이라도 취소 마감일 오후 3시 이전까지는 결제를 완료해주셔야 정상 이용이 가능하며, 취소마감일 오후 4시까지 결제가 이루어지지 않은 예약의 경우 자동 취소 처리됩니다.
결제시점의 환율에 따라 원화금액이 결정되므로, 예약 후 나중 결제시 예약하실 때 확인하셨던 원화 금액과 최종 결제금액이 달라질 수 있습니다.