자주묻는 질문

항공권 예약 이후, 
구매내역>예약번호 클릭하신 예약상세화면에서 결제 등록하기 버튼을 클릭합니다.  
무통장입금 또는 신용카드  선택하시고  해당 정보를 입력합니다.

무통장 입금은  계좌번호를 숙지하시고 입금기한내에 온라인송금을 진행해 주세요.
날짜는 해당화면에 표시되어 있습니다.

신용카드는  탑승객별로 신용카드 정보를 기입해 주세요. 이후 해당 항공사로 결제승인을 진행합니다.
카드승인이 되면 해당 항공사로 부터 결제완료 메시지를 전달해 드리고 있습니다.

결제전이라면, 해당정보에 대하여 수정요청을 1:1문의게시판으로 수정요청을 진행하여 주세요.
담당자는 이전 고객님의 결제정보를 삭제하여 드린 이후에 변경정보를 기입하고 저장하시면 됩니다.

항공권 결제 요청 후 발권이 되기 전에는 취소가 가능합니다. 단, 항공권이 발권된 이후에 취소하시면 항공권의 요금규정에 따라 취소수수료가 발생합니다.

항공권 조건에 따라 환불규정 및 수수료 금액이 다르며, 환불이 안되는 항공권도 있으니 반드시 결제전에 운임규정을 정확히 확인하시고 예약발권해 주세요.

직접가입
회원작성 화면에서  간단한 기본정보 입력, 약관동의절차로 가입하게 됩니다.

회원정보는
이름, 영문명, 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대전화번호 입력 후, 휴대전화인증을 통하여
가입할 수 있습니다.
 

카카오 또는 네이버회원 연동으로 간편가입으로도 이용 가능합니다.

시작하기 화면에서
카카오로 시작하기 또는 네이버로 시작하기 중.
선택한 후, 각 사이트에서 인증을 통하여 본 서비스를 이용하실 수 있습니다.

1. 항공권 예약은 항공사시스템과 연결되어 실시간으로 이뤄지고 있습니다.  또한 보여지는 검색결과는 승객인원과 좌석등급요청에 따라 항공사에 요청하여 예약이 가능한 스케줄과 좌석, 요금, 규정 등을 동시에 조회하고 이를 고객이 예약함과 동시에 확정되는 시스템을 제공하고 있습니다.
2. 실시간 항공예약은 회원가입없이 가능합니다. 이는 네이버나 카카오 간편회원으로 인증하여 회원과 동일한 서비스를 적용하였습니다.
3. 예약확인은 마이페이지를 통하여 확인하실 수 있으며 항공탑승객의 정보(여권, 체류지[미국])와 결제할 카드정보 입력 또는 입금정보를 등록하시면 티켓을 요청하는 것으로 당사에서는 인지합니다.
4. 입금완료가 확인되면 당사는 티켓발권을 진행하며 이후 고객님은 전자항공권(e-ticket)을 휴대폰메시지 또는 이메일주소로 정보를 전달하게 됩니다.
5. 이후 궁금하시거나 재요청을 원하시는 경우 당사 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
  

항공권 예약은 받드시 현재 유효한 여권에 기재된 영문명이 동일해야 합니다.
영문명이 여권상 이름과 다른 경우, 출국이 불가할 수 있어  확인 후 예약해 주세요. 

출국전 발견되어 변경을 요청해주시기 바랍니다. 
변경 수수료가 발생할 수 있으며 금액은 항공사별로 상이하고, 이에 추가로 여행사 수수료가 부과될 수 있습니다.
통상 1인당 3만원이 부과됩니다. 만일 항공사에서 변경이 불가 확인되면 취소환불 후 새로 예약을 하셔야 합니다.
성수기인 경우, 좌석공급이 부족하여 예약이 안되는 경우가 있으니 더욱 신중히 체크하시고 예약하시면 좋습니다.

항공권 예약시  또는 전자항공권(e-ticket) 상에 일자와 시간은 모두 해당 도시의 현지 시간입니다.
시간은 00:00 ~ 24:00로 표기되며, 국가간의 시차가 반영된 시간입니다.

예) 인천/뉴욕  ICN OZ212 20:40 출발(서울시간)  EWR  00:36 도착(뉴욕시간)

여권여효기간은 출국일(탑승일) 기준으로 최소 6개월 이상 남아있어야 합니다.
6개월 미만일 경우, 한국에서 출국이 가능하더라도 도착국가 입국 심사시 문제가 될 수 있습니다.
출국전 반드시 여권 재발급을 받으시기 바랍니다.
해외에서 한국으로 입국하는 대한민국 국적자의 경우 여권만료일이 6개월 미만이라도 문제는 없습니다.

예약확인 및 결제는  로그인 후 이용하는 메뉴입니다.

상단우측   시작하기 메뉴내에 구매내역이 있습니다.
여기에서 항공 이용내역에서 해당 예약건을 클릭하세요. 상세페이지로 이동합니다.

여권정보 입력 할 수 있습니다.
항공권은 실시간 결제가 아닙니다.
고객님이 주신 신용카드정보는 항공사 승인으로 담당자가 직접 항공사 결제시스템을 이용하여 항공권 금액을 결제하게 됩니다. 현금입금은 안내화면에 표기된 계좌로 입금하시면 담당자가 확인하고 입금통지안내 문자를 보내드립니다.
 
원칙적으로 결제(카드또는현금)가 완료되어야 전자항공권을 발행하여 드립니다.

중복(이중)예약이 불가능한 것은 아닙니다.
탑승일이 다르더라도 동일한 이름으로 같은 항공사에 예약하면 항공사에서도 이중예약임을 알고 있습니다.
항공사 규정에 중복(이중)예약의 경우, 전자항공권이 발권되었어도 사전 통지.경고없이 모든 예약을 취소할 수 있습니다.
이에 대한 피해는 고객님이 책임이며, 당사에서는 책임을 지지 않으니 중복예약을 하지 마시기 바랍니다. 

예약하실 때는,
탑승객(여행자)의 유효 여권상의 영문명, 생년월일이 반드시 필요합니다.

마이페이지에서 여권정보 여권번호,  만료일을 기입하세요. 변경할 경우 출국 3일전까지 변경할 수 있습니다.
이는 휴일, 공휴일을 제외합니다.

영문명이 변경의 경우, 담당자에게  유무선, 1:1문의를 통하여 반드시 통지 요청해 주셔야 합니다.
체류국에 필요한 체류지정보를 기입하여 주세요.
 

항공권 예약시 보통은 도시기준으로 검색합니다. 그러나 실시간으로 항공스케줄, 좌석, 요금, 규정 등은 모두 도시에 있는 공을을 기준으로 하여 검색하게 됩니다. 목적지는 도시명으로 검색해주셔야 하며, 일반적으로 알고 있는 도시명과 항공도시명이 다를 수 있습니다. 이러한 경우, 한글 또는 영문 첫글자만 입력 후 확인해보시고, 확인이 불가능한 경우 1:1질문 게시판을 통해 도시명과 국가를 알고계신 영문명으로 문의해주시면 안내해 드리겠습니다. 

항공사마다 차이있을수 있지만, 항공 출발 최소 2시간전에는 여권과 전자항공권을 해당 항공사 수속카운터에 제시하세요.
아니면  무인기를 통한 탑승절차를 이용하셔도 됩니다. 

성수기나 미국여행의 경우에는 최소 3시간전까지로 권장하며, 좌석 상태나 공항 사정에 따라 항공사 임의로 수속을 마감하는 경우도 있습니다. 공항에 늦게 도착하여 발생되는 문제는 항공사와 본 여행사는 책임지지 않습니다.

대부분의 항공사가 반려동물은 기내 반입이 불가하며, 검역을 거쳐 화물칸 운송은 가능합니다.

반려동물은 위탁 수하물로 보내는 AVIH(ANIMAL IN HOLD-PETS AS CHECKED BAGGAGE)로만 가능하며, 개, 고양이, 새는 휴대 수하물로 가능한 동물로 규정합니다.

반려동물은 크기와 무게에 운송 제한이 있으며, 사전에 일반 동물 병원으로부터 발급 받은 진단서를 공항에 있는 동물 검역소에 제출하여 검역 확인서를 받아야 합니다.
한 비행기당 운송할 수 있는 애완동물 수가 한정되어 있으며, 항공사 또는 구간별로 운송할 수 있는 애완동물 수가 제한되어 있으니 정확한 이용방법은 해당 항공사로 문의하시기 바랍니다.

당일 연결이 되지 않아 만 24시간 미만으로 중간 경유지에 체류하는 경우
도중체류(스탑오버)로 간주하지는 않으나, 호텔 제공 및 수하물이 목적지로 연결이 되지 않으며
이용하는 공항에 따라 심야 체류가 불가능한 경우가 있습니다.
또한, 경유지에 따라 비자가 필요한 경우도 있으니 사전에 확인 후 이용하시기 바랍니다. 

임산부의 비행기 탑승 제한은 항공사에 따라 차이가 있습니다.

탑승일 기준으로 32주 이상된 임산부의 경우,
의사소견서가 필요하며, 예약시 임신일수 및 출산 예정일을 알려주셔야 합니다.
 32주 미만인 경우에는,
일반인과 동일하게 간주하나 항공사마다 규정이 다를 수 있습니다.
우선 예약 후 1:1문의게시판을 이용하여 주세요.